Velox. Ou melhor, Lerdox!

Alterei meu plano de banda larga no mês passado e foi acordado um desconto no valor, por ser um cliente há muito tempo e sempre pagar em dia.

Porém, ao chegar minha conta, cai duro! O valor cobrado era diferente e muito maior! Entrei em contato com Central de (des)Atendimento e após quatro atendentes e 23 minutos pendurado no telefone, consegui com que fizessem a devolução do valor em minha conta corrente. Isso porque, fui “obrigado a falar grosso” pois queriam dar um crédito na próxima conta.

Depois desta batalha, entre mortos e feridos, até hoje não foi feito o depósito. Para cobrar indevidamente, a Velox/Telemar/Oi é rapidíssima. Já no caso da devolução, uma eternidade!

Velox. Faltar com respeito para com o consumidor é com eles mesmo.

Reclamem, publiquem e busquem seus direitos. Consumidores, uni-vos!
Acesse: RECLAME AQUI, DEFENSA-SE e PROCON SP.

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